الاستبدال والإسترجاع
- الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج
مع مراعاة:
- تكون تجربة الزيوت العطرية بما فيها العطور والبخاخات على قماش نظيف أو مناديل ورقية.
- أي منتج يحتوي على دهن الورد الطبيعي أو زيت عطري طبيعي، فلا يتم استبداله ولا استرجاعه؛ وذلك بسبب حساسية المنتج.
- في حال وجود مشكلة بالمنتج عند الاستلام -لا سمح الله- مثل:
المنتج تالف / مكسور / منسكب / عيوب أخرى...
يتم في هذه الحالة على العميل التواصل معنا مباشرة فور استلام المنتج،
وللعميل التعويض بما يُحِب بتخييره بين إرسال نفس المُنتج جديداً أو إعادة مبلغ الفاتورة كاملاً.
"إذا لديك استفسار أو بحاجة لأي شيء لا تتردد بالتواصل معنا"